Front Office Supervisor (w/m/d)

Beginn Standort Hotel / Schiff Vertragsbedingungen
Ab sofort Weltweit Premium Flusskreuzfahrt Reederei

Wir suchen per sofort einen engagierten und freundlichen Front Office Supervisor (m/w/d) für ein tolles 4*+ Flussschiff mit vorwiegend deutschen Gästen und auf tollen Routen.

Aufgaben:

  • Verantwortlich für den 24-stündigen Service an der Rezeption mit eigener Übernahme von Rezeptionsdiensten
  • Sorge tragen für hochwertige und freundliche Anlaufstelle für Passagiere für touristische und allgemeine Informationen sowie Concierge Dienste
  • Organisation der Ein- und Ausschiffung in Absprache mit dem Hotel Manager
  • Annahme von Reklamationen und Gastbeschwerden
  • tägliches Überwachen der Passagiers- und Besatzungslisten sowie Erstellung und Versand der Auslaufmeldungen
  • Erstellung der notwendigen Dokumente
  • Erstellung von Dienstplänen
  • Führung und Kontrolle der unterstellten Mitarbeiter
  • Erstellen der Heuermeldungen
  • Führung von Beurteilungsgesprächen zum Probezeitende bzw. Saisonende
  • Schulung/Unterweisungen an die Mitarbeiter sowie Förderung der Mitarbeiter bei entsprechendem Potential
  • Bedienung der Sicherheitsanlage an der Rezeption
  • Verantwortlich für Büro- und Generalschlüssel, für alle Büromaterialien und Drucksachen
  • Erstellung der Inventuren zum Monatsende für Büromaterial & Drucksachen
  • Bestellung und Überwachung des Büromaterials und aller Drucksachen sowie Computeranlagen- und Zubehör
  • Pflege des Fidelio- und MICROS-Systems sowie Kontrolle über ständige Betriebsbereitschaft des gesamten Bord-Computersystems in Zusammenarbeit mit der jeweiligen Landabteilung
  • tägliches Führen des Rezeptionskassenbuches, Kontrolle und Abrechnung des Währungstausches sowie der Passagiereinnahmen mit der Rezeption
  •  Kontrolle und Durchführung des systemischen Reisewechsels und Fertigstellung des Rezeptionskassenbuches in Übereinstimmung mit den Auflagen der Reederei
  • Kontrolle/Überprüfung der Rezeptionskasse und der Buchführungsarbeiten 1x pro Reise mit dem Hotel Manager
  • Erstellen der Reiseabrechnungen
  • Erstellung der Stationspläne und Manifeste für das Housekeeping Department
  • Koordination der Kabinengrüße

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich und/oder erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium
  • Mindestens zweijährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Kenntnisse Fidelio Cruise und Micros Kassensysteme wünschenswert
  • PC Kenntnisse inklusive Microsoft Office Sofware (PowerPoint, Word, Excel)
  • sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
  • Schiffserfahrung wünschenswert

 

Zusätzliche Information

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit aktuellem/vollständigen CV, ein Foto, einem Anschreiben mit Angabe der Verfügbarkeit und etwaige Zeugnisse, Beurteilungen, Appraisal und Zertifikate – wenn vorhanden, können Sie uns auch schon die Kopien von Ihrem Reisepass, C1D Visa, STCW, Seemannsbuch und Gelbfieberimpfung zukommen lassen, aber das ist keine Bedingung – wir bitten um Zusendung per E-Mail an: career@connectjobs.de oder über unser Online-Bewerbung auf unserer Webseite.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir schriftliche Bewerbungen (per Post) annehmen, jedoch nicht zurücksenden.

Für Sie als Bewerber/in ist unser Service völlig kostenfrei.