Hotelsekretär (m/w/d)

Beginn Standort Hotel / Schiff Vertragsbedingungen
Ab sofort Weltweit 4* Deutsche Kreuzfahrt-Reederei Reisepass notwendig,
kostenfreie An- und
Abreise zum Schiff, STCW
Training an Bord

Wenn Sie individuellen Service und Gastfreundschaft groß schreiben, dann erwartet Sie ab sofort ein Traumjob an Bord eines Traumschiffes mit vorrangig deutschsprachigen Gästen.

Aufgabenbereich

  • Allgemeine Büroarbeiten: Datenverwaltung und – pflege, Ablagesysteme, Schreibarbeiten, Korrespondenz, Vorbereiten von Unterlagen für den GM / HM sowie das Gäste Service Team
  • Gewissenhaftes Handling von Emails und Telefonaten sowie Verschwiegenheitsverpflichtung
  • Erstellung und regelmäßige Aktualisierung des Cruise Planners in Absprache mit General Manager / Hotel Manager und anderen Abteilungen
  • Führen und verwalten von Protokollen, Logs, Trainingslisten, Checklisten, Corrective Actions und Follow Ups nach Vorgabe GM/ HM in der Regel im Zusammenhang mit Meetings (GM & HM Meeting), Briefings, Audits, Inspektionen und Trainings
  • Terminvereinbarungen im Namen von GM / HM, Versendung von Einladungen & Bestätigungen und Gewährleistung des Informationsflusses
  • Bekanntmachung von Informationen und Versendung von Mitteilungen im Namen von GM/ HM
  • Enge Zusammenarbeit mit GM/ HM sowie dem Gäste Service Team, sowie regelmäßige und gewissenhafte Berichtserstattung und Kommunikation
  • Pflege des Fleet Operation Manuals (ConSense)
    • Unterstützung der HODs im Umgang mit dem FOM und bei Änderungswünschen, sowie Schulung neuer HoD’s
    • Kontrolle der Dokumente im FOM
  • Koordination und Cross-check der Bordprintmedien
  • Zählung und Zusammenfassung der Schwerpunkte des Gästezufriedenheitsreportes für die einzelnen Departments
  • Side Duties für andere Abteilungen zum Beispiel als Aushilfe
    • Tender Operation, Abwicklung von Treffpunkten, Dispatch
    • Am Wechseltag Check-in oder Unterstützung der BRL
    • Zusätzliche Duties in Absprache mit GM / HM


Qualifikation / Erfahrung

  • Qualifizierte Ausbildung im Hotelgewerbe o.ä.
  • Mindestens zweijährige Berufserfahrung in relevanten Bereichen, wenn möglich an Bord von Kreuzfahrtschiffen
  • Verhandlungssicheres Deutsch (Wort und Schrift)
  • Sehr gutes Englisch (Wort und Schrift)
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft gegenüber Passagieren und Mitarbeitern
  • Sehr gute EDV Kenntnisse (MS Office, Rescom)

Anforderungsmerkmale

  • Flexibilität und strukturiertes Arbeiten, insbesondere in Bezug auf Datenverarbeitung und Ablageorganisation
  • Integre Vertrauensperson
  • Kommunikationsstärke, Teamplayer, Belastbarkeit
  • Organisationsfähigkeit (Zeitpläne und Auftragsorganisation)
  • Lösungsorientiertes Denken

Zusätzliche Information

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit aktuellem/vollständigen CV, ein Foto, einem Anschreiben mit Angabe der Verfügbarkeit und etwaige Zeugnisse, Beurteilungen, Appraisal und Zertifikate – wenn vorhanden, können Sie uns auch schon die Kopien von Ihrem Reisepass, C1D Visa, STCW, Seemannsbuch und Gelbfieberimpfung zukommen lassen, aber das ist keine Bedingung – wir bitten um Zusendung per E-Mail an: career@connectjobs.de oder über unser Online-Bewerbung auf unserer Webseite.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir schriftliche Bewerbungen (per Post) annehmen, jedoch nicht zurücksenden.

Für Sie als Bewerber/in ist unser Service völlig kostenfrei.